Perdí mi clave secreta. ¿Qué debo hacer?

Envíenos un correo electrónico a través de este formulario y nosotros le enviaremos su clave secreta a la brevedad posible. Por favor, no se olvide de completar todos los campos que están marcados con asterisco rojo (*) en el cuestionario.

Hace algunas semanas que contraté el servicio y no he recibido ningún libro. ¿Cuándo comenzaré a recibirlos?

Los envíos de Club de Lectores, se inician 25 días después de la fecha de inicio de cobro. Por lo tanto, es posible que usted reciba el paquete alrededor de 40 días después de que el primer pago se refleje en su estado de cuenta.

La guía de Estafeta indica que me hicieron un envío de 5 Kg. Pero la caja sólo contiene la revista Correo del Maestro. ¿Qué sucedió?

Para darle un servicio más eficiente, Club de Lectores ha agilizado los trámites con la empresa de mensajería Estafeta. Por lo mismo, Estafeta nos avala en general, 5 kg. por envío, lo cual permite que los trámites se automaticen y lleguen más rápido hasta usted. De ninguna manera le faltan libros en su envío. Puede comprobarlo al leer el estado de cuenta adjunto que vendrá en el paquete. Si sólo recibe la revista Correo del Maestro, es porque aún no ha comenzado a canjear puntos de Club de Lectores. Revise su estado de cuenta y vea si ya tiene puntos acumulados. ¡Comience a canjearlos ahora mismo y aproveche los beneficios que le brinda nuestro sistema!